Wachdienst Hamburg: Ihre Kontrollpunkte, unser Rundgang

Riskant sind die Stunden, in denen niemand im Haus ist. Tagsüber fällt ein Fremder auf dem Hof eher auf, nachts und am Wochenende sieht ihn keiner. Deshalb richten wir den Wachdienst nach Ihrem Kalender aus: wann der Betrieb schließt, wann die erste Lieferung kommt und wann er ganz ruht. Was wir bundesweit unter Wachdienst anbieten, vom Empfang bis zur Streife, steht auf unserer Übersichtsseite.

Nach Feierabend: abschließen und nachsehen

Wer den Schließdienst bucht, bekommt jeden Abend zur selben Uhrzeit eine Wachperson, die das Gebäude Raum für Raum zuschließt. Dabei achtet sie darauf, dass kein Licht mehr brennt und kein Gerät wie Kaffeemaschine oder Heizlüfter weiterläuft. Auch das Aufschließen zu Arbeitsbeginn können Sie buchen, dann müssen Schlüssel nicht an viele Mitarbeiter verteilt werden. Wie eine ganze Nachtwache abläuft, wenn die Wachperson bis zum Morgen bleibt, beschreibt unser Glossar.

Am Wochenende: Rundgänge in vereinbarten Abständen

Ein Lager, das von Freitagabend bis Montagmorgen ruht, kann mehrere Rundgänge zu Zeiten bekommen, die wir mit Ihnen festlegen. In den Stunden dazwischen bleibt das Lager unbewacht. Soll durchgehend jemand da sein, etwa weil am Samstag eine Lieferung erwartet wird, bleibt beim Separatwachdienst eine Wachperson die ganze Schicht nur an Ihrem Objekt. Welche der beiden Formen sich für Sie rechnet, zeigen wir Ihnen im Angebot.

Wenn der Betrieb ruht: Feiertage, Werksferien, Umbau

Zwischen Weihnachten und Neujahr oder in den Werksferien fehlen auf dem Gelände die Augen, die sonst nebenbei aufpassen. In dieser Zeit achtet die Wachperson bei ihren Rundgängen auch auf Brandgefahren, zum Beispiel auf Maschinen, die noch laufen. Bleibt ein Gebäude länger leer, etwa bis ein neuer Mieter einzieht, lockt es Sprayer und Einbrecher an. Unser Beitrag zur Leerstandbewachung zeigt, welche Schäden dort typisch sind und wie wir vorbeugen.

Was im Protokoll Ihres Objekts steht

Das Wächterkontrollsystem legt zu jedem erfassten Kontrollpunkt einen Datensatz mit Uhrzeit, Ort und Person an, und jeder Rundgang lässt sich so als Bericht abrufen. Meldet die Wachperson einen Vorfall, sehen Sie die Meldung in Echtzeit, und eine Schichtübergabe wird mit einem Foto belegt.

Aufgeschaltete Alarmanlage für die Stunden zwischen zwei Rundgängen

Wenn Ihr Objekt eine Alarmanlage hat, schalten wir sie für die Zeit ohne Wachperson auf unsere Sicherheitszentrale auf. Dort wird jede Meldung zuerst verifiziert. Bestätigt sich ein echter Alarm, schicken wir eigene Interventionskräfte, und die Personen auf Ihrer Notfallliste werden informiert.

Hamburger Gewerbegebiete und was dort nachts geprüft wird

Hamburg ist in sieben Bezirke und 104 Stadtteile gegliedert, und Gewerbeflächen gibt es auf beiden Seiten der Elbe. Gewerbehöfe und Hallen finden sich etwa im Nordosten von Bahrenfeld, entlang der Schnackenburgallee an der Grenze zu Eidelstedt, in Wandsbek rund um den Friedrich-Ebert-Damm, südlich der Elbe am Großmoorbogen in Neuland und im Gewerbegebiet Allermöhe in den Marschlanden.

Auf einem Hof mit mehreren Hallen ist der Rundgang länger als der Weg vom Tor zur Bürotür. Dort gehören Zaun, Rolltore und Nebeneingänge auf die Liste der Kontrollpunkte, dazu abgestellte Fahrzeuge und Container. Für weitläufige Außenflächen lässt sich der Rundgang mit einem Diensthund und seinem Hundeführer besetzen. Der Hund bemerkt, was einem Menschen entgeht, und hält Diebe und Vandalen eher fern.

Abendrunde in Wohnanlagen

Auch Wohnanlagen kann der Wachdienst abends kontrollieren, vor allem dort, wo es immer wieder zu Sachbeschädigungen kommt. In den Rundgang gehören dann Hauseingänge, Kellerzugänge und Höfe, auf Wunsch auch Parkplätze und Tiefgarage. Die Wachperson tritt dabei freundlich auf. Bewohner sollen jemanden sehen, den sie ansprechen können, und sich nicht beobachtet fühlen.

Hausrecht und Jedermannsrecht: die Grenzen der Wachperson

Eine Wachperson hat nicht die Befugnisse eines Polizeivollzugsbeamten. § 17 der Bewachungsverordnung verlangt sogar, dass ihre Dienstanweisung genau darauf hinweist. Was sie auf Ihrem Grundstück tun darf, ergibt sich aus Ihrem Hausrecht als Eigentümer oder Besitzer (§§ 903, 1004, 858 ff. BGB), dessen Ausübung Sie ihr für die Dauer des Auftrags überlassen.

Erlaubt ist ihr:

• Unbefugte anzusprechen und aufzufordern, das Grundstück zu verlassen
• in Ihrem Namen ein Hausverbot auszusprechen
• jemanden vorläufig festzunehmen, der auf frischer Tat betroffen oder verfolgt wird, wenn er der Flucht verdächtig ist oder seine Identität nicht sofort festgestellt werden kann (§ 127 Abs. 1 StPO). Man spricht hier von der Festnahme nach dem Jedermannsrecht, und eine Wachperson hat dabei keine weitergehenden Befugnisse als irgendein Passant.

Nicht erlaubt ist ihr:

• Taschen oder Fahrzeuge ohne Einverständnis der Person zu durchsuchen
• Ihr Hausrecht außerhalb Ihres Grundstücks durchzusetzen, etwa auf dem Gehweg davor
• einen Ausweis zu erzwingen (festhalten darf sie jemanden nur im Rahmen der Jedermannsrechte, vor allem nach § 127 StPO)

Daneben gelten für sie wie für alle anderen Notwehr, Notstand und Selbsthilfe (§§ 32, 34 StGB, § 229 BGB).

Für Kontrollgänge im öffentlichen Verkehrsraum oder in Hausrechtsbereichen mit tatsächlich öffentlichem Verkehr schreibt § 34a Abs. 1a Satz 2 Nr. 1 GewO eine bestandene Sachkundeprüfung vor. Bei uns legt jeder Mitarbeiter diese Prüfung ab, nicht nur die Wachpersonen, die solche Streifen gehen. Ist sie auf solchen Kontrollgängen unterwegs, muss nach § 18 Abs. 3 BewachV ein sichtbares Schild ihren Namen oder eine Kennnummer und den Namen des Unternehmens zeigen. Ihren Dienstausweis hat sie während des Wachdienstes immer dabei (§ 18 Abs. 2 BewachV).

Für jede Wachperson, die zu Ihnen kommt, liegt ein Eintrag im Bewacherregister vor. Braucht Ihre Versicherung oder Ihr Vermieter Nachweise, fordern Sie bei uns einfach das Zertifikat der DEKRA an, ebenso die Bestätigung, dass wir mit 5 Millionen Euro versichert sind. Weitergeben möchten wir Ihren Auftrag möglichst nicht. Muss ausnahmsweise ein Partnerunternehmen einspringen, bekommen Sie von uns den Tarif-Nachweis in schriftlicher Form.

Mit welchen Kosten Sie beim Wachdienst rechnen

Als Richtwert nennt unsere Startseite nach dem Hessen-Tarif 26 bis 29 Euro je Stunde (Nacht +12 %, Sonn- und Feiertag +25 %). Den Satz für Ihr Objekt in Hamburg nennt das schriftliche Angebot. Die genannten Sätze gelten für gewerbliche Auftraggeber.

Wir planen in Schichten zu wenigstens vier Stunden, und wer den Wachdienst dauerhaft beauftragt, bleibt die ersten drei Monate dabei, danach endet der Vertrag auf Wunsch zu einem Monatsende mit vier Wochen Vorlauf. Was neben Stunden und Zuschlägen in die Kosten eines Sicherheitsdienstes einfließt, etwa Art und Umfang der Aufgaben, haben wir in einem Ratgeber zusammengestellt.

Rechenbeispiel: eine Tagschicht an der Zufahrt

Während eines Umbaus kommen Handwerker und Lieferanten auf das Gelände. An einem Werktag kontrolliert eine Wachperson von 6 bis 14 Uhr, wer hineinfährt. Für diese acht Stunden fällt kein Zuschlag an. Mit dem Satz von 26 Euro ergibt das 208 Euro, mit 29 Euro sind es 232 Euro.

Wachdienst für Ihr Objekt: Angebot und erster Einsatz

Für ein Angebot zum Wachdienst Hamburg erreichen Sie uns unter 0800 724 2501 oder über das Kontaktformular, in dem Sie auch einen Lageplan oder Ihren Schichtwunsch als Datei mitschicken können. Bei Aufträgen mit Vorlauf schauen wir uns das Gelände gemeinsam mit Ihnen an. Innerhalb eines Tages nach diesem Termin bekommen Sie unser Angebot schriftlich. Den Starttermin der ersten Schicht schreiben wir ins Angebot. Brauchen Sie neben dem Wachdienst Werkschutz oder Veranstaltungsschutz, hilft die Seite Sicherheitsdienst Hamburg weiter.